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那么,布拉姆的做法可能引发什么样的后果呢。 你想想,雷切尔会跑步穿过走廊,到他的办公室去找那一摞提案吗。有人曾对我说,日本人的字典里根本就没有“不”字。你可能会做出一些错误的预判与假定。 请用你的两只耳朵和两只眼睛去“倾听”,然后只用你的一张嘴去 表达。 你需要倾听对方所使用的话语、对方所使用的措辞、对方说话的方式、对方说话时所伴随的肢体语言,这些肢体语言有些与他们所传达的 信息相一致,有些则相违背,这些都是需要注意的。 有时候人们虽然在听,却没有听到重要的信息,所谓“听而不闻”就是这个意思。你的内在梦想家更喜欢哪一种选择。然而,她一开门,两只狗就跑了出来,跳起来咬我。 ” 丹妮拉吓得掉头就跑。”“这个报价很合理,不是吗。接下来你需要努力的是哪些方面呢。事实上,纪尧姆确实已经在用不同的方式进行往常让他痛苦不堪的客户拜访了。 九个月后,他的绩效考核结果得到了质的提升。 他是如何做到的呢。 他学会了倾听内在守望者的声音。 也就是说,他已经能够在采取行动之前察觉自己的反应。 他现在更倾向于用下图中所示的方式行事(见图9.2。 图9.2 守望者 ―思想者一处境勇士恋人 我想到,感受到,却没有说出来的 我的守望者观察到,并提醒了我的 我们实际说出来的 什么。 文件还没准备好。”你可以轻轻地把手放在桌子上说:“咱们开始吧。 ”对手对你身体语言的反应也会让你读懂一些信息。 同样,对吉里贾奈尔这样随和型的谈判者,你也可以使用同样的策略。 当你说:“哦,您就读于宾州州立大学啊,我也是从那儿毕业的。 ”如果吉里贾朝你凑了过来,而且对你报以灿烂的笑容,那这里面包含两个信号:其一,吉里贾表露出,我确认并且赞赏我们俩之间的相似经历。
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